Betano: política de privacidad y protección de datos
Datos personales y privacidad
Protegemos tus datos con reglas claras y control real para vos en Argentina. La política de privacidad guía cómo tratamos información identificatoria, financiera y de actividad dentro de la plataforma, con foco en transparencia, confidencialidad y verificación de identidad.
Navegación
Aplicamos las disposiciones legales locales, incluida la Ley 25.326, y restringimos el acceso interno solo a situaciones indispensables para prestar el servicio. Además, cada acceso queda auditado y sujeto a acuerdos estrictos de confidencialidad.
También mantenemos una gestión centralizada desde tu perfil para que puedas revisar datos, actualizar información y solicitar cambios con un proceso ordenado. Si preferís operar desde la app, conservamos los mismos estándares de privacidad y seguridad.
| Opción | Notas | Notas |
|---|---|---|
| Datos que se recaban |
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Estos datos corroboran tu identidad y edad, factor esencial en la legalidad de las apuestas online en Argentina. |
| Actividad monitoreada |
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Todo enfocado en prevención contra fraudes, cumplimiento de normas AML y personalización del servicio. |
| Medidas de seguridad |
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Revisión constante de los sistemas para detectar, mitigar y reportar fugas o vulnerabilidades. |
| Control del usuario | Puedes acceder, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos cuando quieras. | Ingresá a tu perfil de usuario y seleccioná la opción de editar datos; también podés hacer una solicitud formal al soporte. |
| Cookies | Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de personalización. | Sirven para mejorar el rendimiento, personalizar tu experiencia y asegurar la integridad de tus sesiones; podés ajustarlas o eliminarlas desde tu navegador. |
| Cuenta comprometida | Contactá de inmediato al servicio de soporte de Betano, disponible 24/7. | Bloquearán tu cuenta, iniciarán una investigación interna y restablecerán el acceso solo tras verificar tu identidad. |
| Baja definitiva | Tenés derecho a pedir la supresión definitiva de tu cuenta y todos los datos asociados, salvo obligaciones legales específicas. | Solicitá la baja definitiva de tu cuenta comunicándote con el soporte técnico; recibirás confirmación una vez completado el proceso. |
| Uso y cesión de datos | El uso de tu información se limita a cumplimiento legal, prevención de fraude y personalización del servicio. | Betano no comercializa tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia. |
| Contexto local | Ley 25.326 | Betano cumple las disposiciones legales locales y aplicables en Argentina, garantizando el resguardo de tus datos. |
Verificación de identidad en Betano
Pedimos datos concretos al registrarte porque necesitamos confirmar quién sos y si cumplís con la edad permitida para operar en Argentina. Entre esos datos se incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento, correo y teléfono.
Ese proceso no se limita al alta inicial. También verificamos información vinculada con depósitos, retiros y movimientos dentro de la cuenta para reforzar controles antifraude y cumplir con normas AML sin perder trazabilidad operativa.
Cuando necesitamos validar o corregir datos, lo hacemos con protocolos de identidad que reducen errores y protegen el acceso. Así evitamos cambios no autorizados y mantenemos un entorno más estable para cada cuenta.
Uso seguro de la información personal
Usamos tu información para finalidades específicas, no para fines difusos. Esto incluye cumplimiento legal, prevención de fraude, monitoreo de actividad y personalización del servicio dentro de la experiencia de casino, apuestas y sesiones activas.
No comercializamos tus datos personales con terceros. Esa limitación ordena todo el tratamiento posterior y da un marco claro sobre qué hacemos con la información que compartís al usar Betano.
En materia técnica, ciframos la información durante la transmisión y el almacenamiento con protocolos como TLS/SSL y AES-256. Sumamos monitoreo constante, auditorías regulares y acceso restringido bajo controles de doble autenticación.
Estas medidas no se aplican de forma aislada. Funcionan junto con revisión de vulnerabilidades, detección de incidentes y reportes internos para responder rápido ante riesgos que puedan afectar datos personales o sesiones activas.
Cookies, derechos y control de cuenta
Las cookies cumplen una función práctica: sostienen la sesión, recuerdan configuraciones y ayudan a personalizar la experiencia sin desordenar la navegación. Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de personalización para mejorar rendimiento y seguridad.
Podés controlar estas preferencias desde tu navegador o desde el panel de usuario. Si decidís restringirlas o eliminarlas, algunas funciones pueden verse afectadas, especialmente las relacionadas con continuidad de sesión y adaptación de contenido.
Si querés ejercer tus derechos, podés hacerlo en varios niveles:
- Consultar los datos almacenados sobre tu identidad, actividad y preferencias.
- Rectificar información incorrecta desde tu perfil o mediante soporte.
- Solicitar eliminación de cuenta y datos, salvo retenciones legales obligatorias.
- Oponerte a ciertos usos, como comunicaciones promocionales.
Si sospechás que tu información fue comprometida, conviene actuar de inmediato. Nuestro soporte está disponible 24/7 para bloquear la cuenta, abrir una investigación y restablecer el acceso solo después de verificar tu identidad.
Para una gestión más cómoda, podés revisar tus preferencias de privacidad, actualizar datos o iniciar solicitudes desde tu cuenta. Si preferís seguir operando desde el celular, también podés descargar la app y mantener el mismo nivel de control.